مقدمة

مرحباً بك في منصة "معلمك" التعليمية. تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد والإرشادات لاستخدام موقع ومنصة معلمك الإلكترونية ("الخدمة") التي تديرها شركة معلمك للخدمات التعليمية.

من خلال الوصول إلى هذه الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.

التعريفات

• المنصة: تشير إلى موقع وتطبيق "معلمك" الإلكتروني.
• المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة سواء كان طالباً أو معلماً أو مشرفاً أو مسؤولاً.
• الطالب: المستخدم الذي يسجل في المنصة بهدف الاستفادة من الخدمات التعليمية.
• المعلم: المستخدم الذي يسجل في المنصة بهدف تقديم الخدمات التعليمية.
• المشرف: المستخدم الذي يسجل في المنصة بهدف مشرفة المعلمين في تقديم الخدمات التعليمية.
• الحجز: عملية حجز جلسة تعليمية بين الطالب والمعلم و/أو المشرف.

التسجيل والحسابات

1. شروط التسجيل: للتسجيل في المنصة، يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، أو أن تكون تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني.
2. دقة المعلومات: أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل وتحديثها باستمرار.
3. أمان الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
4. حظر الحسابات: تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك هذه الشروط والأحكام.

الخدمات والحجوزات

1. الحجوزات: تتيح المنصة للطلاب حجز جلسات تعليمية مع المعلمين والمشرفين وفقاً للأوقات المتاحة.
2. الإلغاء: يمكن للطلاب إلغاء الحجوزات قبل 24 ساعة من موعد الجلسة مع استرداد كامل المبلغ. الإلغاء بعد هذه المدة قد يخضع لرسوم إلغاء.
3. تأخر المعلم: في حالة تأخر المعلم أكثر من 15 دقيقة عن موعد الجلسة، يحق للطالب إعادة جدولة الجلسة أو استرداد المبلغ.
4. جودة الخدمة: تسعى المنصة لضمان جودة الخدمات التعليمية، ولكنها لا تضمن نتائج محددة من الجلسات التعليمية.

المدفوعات والرسوم

1. الرسوم: تُحدد رسوم الخدمات التعليمية من قبل المعلمين والمشرفين وتُعرض بوضوح قبل إتمام الحجز.
2. طرق الدفع: توفر المنصة طرق دفع متعددة وآمنة لسداد رسوم الخدمات.
3. عمولة المنصة: تحصل المنصة على عمولة بنسبة 10% من قيمة كل حجز يتم عبر المنصة.
4. استرداد المبالغ: تخضع عمليات استرداد المبالغ لسياسة الإلغاء المذكورة أعلاه وتتم معالجتها خلال 7-14 يوم عمل.

حقوق الملكية الفكرية

1. محتوى المنصة: جميع المحتويات المعروضة على المنصة، بما في ذلك الشعارات والنصوص والرسومات، هي ملكية خاصة للمنصة أو مرخصة لها.
2. محتوى المستخدم: عند نشر محتوى على المنصة، فإنك تمنح المنصة ترخيصاً عالمياً غير حصري لاستخدام هذا المحتوى.
3. المواد التعليمية: المواد التعليمية المقدمة من المعلمين تبقى ملكيتها الفكرية للمعلمين، ولا يجوز للطلاب إعادة توزيعها أو بيعها.

قواعد السلوك

يجب على جميع المستخدمين الالتزام بقواعد السلوك التالية:

1. احترام جميع المستخدمين الآخرين وعدم التمييز على أساس العرق أو الدين أو الجنس أو أي أساس آخر.
2. عدم نشر أو مشاركة محتوى مسيء أو غير لائق أو غير قانوني.
3. عدم التحايل على نظام المدفوعات الخاص بالمنصة.
4. عدم استخدام المنصة لأغراض غير تعليمية.
5. الالتزام بالمواعيد المحددة للجلسات التعليمية.
6. عدم انتحال شخصية أي فرد أو كيان آخر.

إخلاء المسؤولية

تقدم المنصة "كما هي" وبدون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. لا تضمن المنصة أن الخدمة ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء.

لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة.

التغييرات على الشروط والأحكام

تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.

استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين سلطنة عمان ، وتختص المحاكم العمانية بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة.